Нясвіжскія навіны 27 ноября 2018 г. в Несвижском райисполкоме создана служба «Одно окно». Согласно Указу Президента Республики Беларусь № 202 «О службе «Одно окно» ее основными задачами являются обеспечение реализации заявительного принципа «Одно окно», оказание бесплатной консультативной помощи по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур, а также выдача административных решений.
Служба «Одно окно» располагается на первом этаже административного здания районного исполнительного комитета (г. Несвиж, ул. Советская, 1, кабинет № 118). Создана безбарьерная среда, имеется достаточное количество парковочных мест для транспорта посетителей, создана возможность внесения платы, взимаемой при осуществлении административных процедур.
Помещение, в котором располагается служба, в 2021 году было значительно увеличено, сделан современный ремонт, оборудовано три рабочих места (три окна) и место для проведения консультаций посетителей специалистами структурных подразделений райисполкома, закуплена современная компьютерная техника, оборудованы сидячие места ожидания для граждан, имеется кулер с питьевой водой. Также оборудовано рабочее место с ноутбуком, чтобы граждане могли подать заявление об осуществлении административной процедуры в электронной форме. Помещения, включая места работников службы «Одно окно», оборудованы системами видеонаблюдения в соответствии с законодательством.
Вся информация о работе службы, а также об осуществляемых административных процедурах размещена на стендах. С полным перечнем административных процедур, приемом заявлений и выдачей решений, по которым осуществляется обращение через службу «Одно окно», можно ознакомиться на официальном сайте Несвижского райисполкома (nesvizh.gov.by) в разделе «Одно окно».
На основании гражданско-правовых договоров в службе «Одно окно» работают три специалиста КПУП «ИВЦ Минского областного исполнительного комитета». На работу они приходят в одежде делового стиля. Отличительной деталью является шейный платок светло-синего цвета, также у каждого специалиста имеется бейдж с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Службой «Одно окно» райисполкома выполняется 196 административных процедур, в том числе 142 — в отношении физических лиц и 54 — в отношении субъектов хозяйствования.
За 2022 год службой «Одно окно» принято 4570 заявлений, проведено 4894 консультации, выдано 4523 административных решения, направлено 3663 запроса. За I квартал 2023 г. принято 976 заявлений, проведено 1513 консультаций, выдано 970 административных решений, направлено 753 запроса.
Обеспечен режим работы в удобное для населения время. Напомним, что службой «Одно окно» прием и консультирование граждан и юридических лиц осуществляется по будням с 8.00 до 17.30, а в среду — до 20.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Также два раза в месяц (вторая и четвертая суббота) служба работает с 9.00 до 13.00.
Работает единый справочно-информационный номер телефона для оказания консультативной помощи — 142. Консультации можно получить по трем городским номерам телефонов: 5-96-51, 5-29-74 и 5-29-75. По этим же номерам можно предварительно записаться на прием в службу «Одно окно» с заявлением об осуществлении административных процедур.
Татьяна ШУМОВСКАЯ,
управляющий делами
Несвижского райисполкома.
