Торговая сеть ОАО «Несвижский райагросервис» представлена 5 магазинами, расположенными в сельской местности и г. п. Городея. Начальник отдела торгового Евгений Каменко рассказал нам о том, как организована работа, какие товары пользуются спросом, а также о планах развития.
— Евгений Анатольевич, расскажите, как устроена торговая сеть вашего предприятия и какие задачи стоят перед отделом сегодня?
— Основная задача нашей торговой сети — обеспечение населения качественными товарами по доступным ценам. В настоящее время у нас функционирует несколько магазинов в разных населенных пунктах Несвижского района, в том числе в деревне Рудавка. Некоторые торговые точки находятся на базе бывших райповских магазинов, часть — в собственности ОАО «Несвижский райагросервис».
Ассортимент формируется, исходя из потребностей жителей, что отслеживается не только по продажам, но и по прямой обратной связи с покупателями. Ассортиментный перечень во всех магазинах единый, но учитываем специфику формата каждого магазина и пожелания местных жителей. С этой целью активно работаем с клиентами через группы в Viber — там можно оставить предложение или пожелание. Довольно часто ассортимент пополняется именно после таких обращений: быстро реагируем на запросы и заказываем необходимые товары.
— Какие особенности работы в сельской торговле вы считаете самыми важными?
— В сельской местности важно не только обеспечивать постоянное наличие товаров первой необходимости, но и создавать доверие. У нас сильна система обратной связи, покупатели к нам часто обращаются напрямую, зная, что их услышат и получат нужный товар. Например, если что-то спе- цифическое требуется — будь то строительные материалы или продукты, — мы оперативно заказываем и информируем покупателей о поступлении.
— Есть ли у вас собственное производство, и какую продукцию вы предлагаете?
— Да, у нас есть собственное производство: готовим полуфабрикаты, изготавливаем пирожки и другую продукцию для магазинов. Предприятие также реализует продукцию местных производителей: СПК «Агрокомбинат Снов», ОАО «Лань-Несвиж», «ЭБ «Свекловичная», ЗАО «Агрокомбинат Несвижский». В период уборочной и полевых работ столовая обеспечивает обедами работников хозяйства и наемных специалистов.
Сегодня мы понимаем, что наши торговые объекты востребованы, пользуются спросом у покупателей. И я хочу поблагодарить жителей района за доверие. Мы всегда открыты для обратной связи и стараемся максимально оперативно реагировать на потребности наших покупателей. Надеемся, что качество обслуживания будет только расти, а наши магазины — становиться еще удобнее и доступнее для каждого жителя района.
Ирина ЕФИШОВА.
