Аптечная справочная служба 169 — это короткий номер для получения информации о наличии и ценах в аптеках лекарств и товаров аптечного ассортимента. Здесь также можно зарезервировать и организовать доставку необходимого в удобную для вас аптеку. Справочная служба работает: понедельник — суббота с 8.00 до 20.00, в воскресенье с 10.00 до 18.00.
Подробнее о работе службы рассказала заведующий центральной межрайонной аптекой №4 г. Несвижа Зоя Шульга.
— Справочная аптечная служба 169 работает уже давно, — подчеркивает Зоя Павловна. Изначально услуга была доступна по г. Минску, сейчас служба доступна по всей Минской области. К данной услуге подключены все государственные аптеки. Помимо информации о наличии товара в той или иной аптеке, информации о ценах и резервировании в удобной для покупателей аптеке, специалисты службы могут также оказать и консультационную помощь и предоставить сведения о режиме работы той или иной аптеки. Кроме того, справочная аптечная служба 169 помогает в поиске того или иного препарата в аптеках, за пределами района проживания пациента.
Помимо службы 169, также информацию можно получить на интернет-ресурсах apteka.103.by и tabletka.by, к этой системе подключены все аптеки нашей страны, и на сайте нашего предприятия minfarm.by. Однако для некоторых граждан, особенно пожилого возраста, поиск лекарств в сети Интернет бывает весьма затруднительным. Значительно легче получить ответы посредством службы 169. Звонок доступен с мобильных и стационарных телефонов.
— Но если говорить о практике доставки лекарств пациентам в Несвижском районе, то в этом направлении мы работаем уже давно. Есть такое понятие, как отсроченное обслуживание: если к нам обратились с запросом на конкретный препарат, который в данный момент отсутствует в нашей аптеке, мы сверяем данные о его наличии на аптечном складе и в других аптеках Минской Фармации.
Соответственно, мы связываемся с той аптекой, где он есть в наличии, и они передают его нам. Мы же сообщаем пациенту о том, что препарат уже поступил и его можно забрать. Это совершенно бесплатно для обратившегося. Такое взаимодействие весьма удобно. Мы с коллегами из других районов постоянно на связи, ситуации бывают разными, но помочь человеку найти тот или иной препарат нужно как можно быстрее.
Я также отмечу, что очень помогают людям с доставкой медикаментов на дом социальные работники. Почти каждое утро я наблюдаю, как они приобретают препараты по просьбе своих подопечных, в том числе и проживающих в сельской местности. К тому же сейчас в Несвижском районе работает 22 объекта розничной реализации лекарственных средств и медицинских изделий на фельдшерско-акушерских пунктах и в амбулаториях. Они могут реализовывать практически весь ассортимент препаратов и изделий, имеющихся в нашей аптеке. Всё, что нужно пациенту, проживающему в сельской местности, он может приобрести или заказать на фельдшерско-акушерском пункте.
В районе также работает передвижной медицинский комплекс, в котором тоже есть в наличии необходимые лекарственные препараты. Наши специалисты всегда помогут и окажут необходимую помощь в поиске и приобретении необходимых лекарств. Девиз предприятия — «Заботимся о Вашем здоровье. Думаем о будущем». И это не просто слова, а повседневный кропотливый труд на благо сохранения здоровья людей.
