В канун профессионального праздника мы встретились с инженером-теплотехником УП «Несвижское ЖКХ» Иваном Ковалевским, который с 2011 года трудится на предприятии, чтобы узнать, чем сегодня живет отрасль, с какими задачами сталкиваются коммунальщики и какие технологии помогают им идти в ногу со временем.
— Жилищно-коммунальное хозяйство — это сфера, где результат виден сразу. Если всё работает — значит, ты сделал свое дело. Если нет — это чувствуют все, — говорит Иван Ковалевский.
Иван Иванович уверен, что помимо профессионализма, в работе коммунальщика важны терпение и умение слышать людей. — Иногда важно не только устранить проблему, но и выслушать человека, объяснить ситуацию. Это тоже часть нашей работы, — поясняет инженер.
На его участке ведется эксплуатация нескольких котельных, обеспечивающих теплом и горячим водоснабжением жилые дома и социальные объекты города и района. Иван Иванович курирует работу пяти котельных в Несвиже и районе, в том числе снабжающие теплом райбольницу и школу в Сейловичах, следит за состоянием оборудования и оперативным реагированием на аварийные ситуации. В его подчинении трудятся около десяти человек — слесари, операторы котельных, машинисты и кочегары.
Специалист отмечает, что нынешняя морозная зима была для коммунальной службы района очень непростой.
— Наверное, за последние лет десять такого мороза не было, — отмечает он. — Выявились некоторые наши слабые места. Но я думаю, что мы справились достойно и сработали классно.
Работа в ЖКХ не делится на «сезоны». С окончанием отопительного периода нагрузка не исчезает: начинается подготовка к следующей зиме. Ремонты, замены трубопроводов, обслуживание котлов, промывки и гидравлические испытания ведутся круглый год. Иван Иванович уточняет:
— Зима заканчивается — становится чуть легче, но сразу начинается подготовка к следующему сезону. Работа идет без перерывов.
Регулярно модернизируется и материально-техническая база: обновляются насосное оборудование, котлоагрегаты, трубопроводы и запорная арматура. Такие системные обновления помогают поддерживать устойчивость всей инфраструктуры и снижать риск аварий.
Одним из ключевых проектов является строительство новой котельной на улице Сновской. Она повысит надежность теплоснабжения и позволит перейти на местные виды топлива с целью снижения затрат. Параллельно обновляется автопарк — новая «Газель» на участке помогает быстрее реагировать на обращения жителей.
Связь с населением поддерживает служба 115, которая работает круглосуточно. Иван Иванович отмечает:
— Обращения бывают самые разные. Наша задача — своевременно решить проблему, выехать на место и поговорить с людьми, выслушать их.
При этом он просит жителей подходить к сервису с ответственностью:
— Хотелось бы, чтобы люди обращались по существу, по действительно проблемным вопросам.
Особое внимание инженер уделяет «труженикам невидимого фронта» — тем, кто поддерживает чистоту и порядок, оставаясь почти незаметным для жителей города.
— Есть люди, которых мы почти не видим, но благодаря им город остается ухоженным. Это дворники, которые собирают мусор, следят за порядком. Они делают большую работу, хотя к ним не всегда относятся с должным вниманием, — рассказывает он.
Ценность их труда особенно очевидна, когда жители и гости города и района выражают благодарность за работу и восхищаются порядком. Иван Иванович вспоминает один случай.
— При ликвидации серьезного порыва трубопровода, когда в квартире старенькой бабушки практически выливалась вода из окон, она нас очень искренне и эмоционально благодарила, чуть на колени не упала, говорила молодому парню: «Спасибо большое, что выручили!», хотя остальные 100 человек в доме, не разобравшись в ситуации, высказывали возмущение по поводу того, что воду им мы временно перекрыли. Такие моменты придают сил и ты понимаешь, что работаешь не зря, — говорит он.
Предприятие постепенно внедряет цифровые технологии. Мобильные приложения и системы мониторинга позволяют заранее выявлять неполадки и реагировать на них до того, как это заметят жители.
— Такие технологии уже приходят и к нам, и мы работаем над их расширением. Это позволяет действовать на опережение и повышать надежность всей системы, — рассказывает инженер.
По словам Ивана Ивановича, служба ЖКХ — это командная работа, где каждый связанный с оборудованием и сервисом специалист играет важную роль: теплотехники, водители, механики, электрики. От слаженности работы зависит стабильность всей системы.
О значении коммунальной службы в нашей жизни Иван Иванович говорит просто:
— ЖКХ — это люди, которых часто не видно, но без которых не может работать ни один дом, ни один город. Люди маленькие, а работа у них — большая.
Накануне профессионального праздника инженер обратился к коллегам с такими словами:
— Хочу поздравить всех работников жилищно-коммунального хозяйства и особенно тех, кто встречает этот день на рабочем месте, — дежурные смены, аварийные бригады, специалисты, обеспечивающие бесперебойную работу систем. Пусть у вас всё получается, здоровья и благополучия!
Ольга МАРЧЕНКО.
Фото Анны КИСЕЛЬ.
