В Несвижском районном территориальном центре социального обслуживания населения работают люди, для которых забота о других стала не просто обязанностью, профессиональными обязанностями, а настоящим призванием.
Одна из них — Алеся Довнар, многодетная мама и социальный работник с почти двухлетним стажем.
— В сентябре этого года исполнится ровно два года, как я пришла в профессию, — уточняет Алеся Викторовна. — И за это время подопечные стали для меня почти родными. И работу эту я нашла будто бы случайно. Стояла в очереди в аптеке и увидела очень красивую девушку — социального работника. Почему-то эта встреча очень запала в душу, я поделилась историей с подругой, которая в то время была в поиске новой работы. И мы устроились в РТЦСОН практически одновременно: она чуть раньше, а я уже по окончании декретного отпуска.
Сейчас на обслуживании у Алеси Викторовны — 11 человек. Преимущественно — пожилые люди, среди них есть и совсем одинокие, есть и инвалиды.
— Мы закупаем лекарства, ходим в магазин за продуктами, помогаем с уборкой дома. К праздникам моем окна, например. Каждый день есть текущие дела. Помогаю во всем, о чем меня попросят.
Понятно, что у каждого человека свои возможности: кому-то только лекарства принести, или в поликлинику сопроводить, а с остальным сами управляются. А кому-то помощь нужна практически во всем: приготовить еду, помыться помочь, убрать в доме — рассказывает Алеся Довнар.
Самому пожилому ее подопечному — 92 года. И, несмотря на возраст и болезни, со всеми, по словам социального работника, ей удается находить общий язык.
На вопрос, трудно ли эмоционально работать с пожилыми людьми, Алеся Викторовна отвечает открыто:
— Если честно, с людьми не так сложно работать. Ко всем можно найти подход. За два года никто не поменялся, не отказался от моих услуг — значит им хорошо со мной. А вообще, люди ведь видят искреннее отношение к ним. Это не просто работа — механическое выполнение действий. В моей профессии душевность очень важна. И, знаете, я очень переживаю за своих подопечных, стараюсь уделить внимание каждому. Не просто прийти и полы вымыть, например. Всегда интересуюсь, как у них дела, что нового. Людям приятно внимание, и с моей стороны оно искреннее.
Она признается, что пожилые люди очень ждут общения, рады любому визиту.
— С ними иногда нужно как с детьми. Каждому — свой подход, с каждым по-разному поговорить о том, что он хочет услышать, поддержать. Сейчас у одной из моих подопечных умер сын, и женщина очень тяжело переживает утрату. Я понимаю, что ей трудно справляться, и стараюсь уделить ей больше внимания, поддержать, хотя бы добрыми словами. Конечно, все люди совершенно разные, со своим жизненным укладом, принципами. Нужно иметь понимание, что за их плечами — целая жизнь, не всегда простая.
Социальная работа — это не только помощь другим, но и серьезные изменения в самом человеке.
— Когда я была чуть моложе, казалось, что пожилые люди — это какое-то совсем другое поколение, не всегда до конца понятное. А сейчас смотришь на них совсем по-другому, будто угол обзора меняется. По-другому относишься к самой жизни, ко всем людям. Наверное, больше ценишь то, что у тебя есть в данный момент, здесь и сейчас, — делится Алеся. — Посмотришь, как пожилые люди живут, как стойко справляются с трудностями, и появляются несколько иные ценности в жизни. Я стала более лояльна к капризам, к характерам. И гораздо ответственнее. Раньше на что-то можно было закрыть глаза, сейчас — нет. Если попросили, стараешься сделать в тот же день. Не важно, твое время или нет. Мои подопечные могут позвонить мне в любое время и по любому вопросу, это совершенно не напрягает, наоборот, мне очень приятно, что есть доверие, что я стала для них тоже близким человеком.
Когда у тебя трое детей, работа, требующая времени и душевной отдачи, может казаться непосильной. Но Алеся Викторовна не жалуется, говорит, что всё успевает и хватает времени на всех.
— В этой профессии я однозначно нашла себя, — отмечает она, —такой род деятельности очень подходит мне и по складу характера. Огромной поддержкой является трудовой коллектив и те отношения, которые сложились между работниками. Какие бы вопросы или трудности не возникали, и коллеги, и руководство всегда поддерживают. Я каждый день иду на работу с радостью. Это действительно так, ведь меня ждут те, кому нужна моя помощь. Я нужна им, а они — мне.
Ирина ЕФИШОВА.
