В Несвиже, на улице Сновской, 4, есть организация, о которой знают агропредприятия четырех областей Беларуси. ООО «ЭксБилд» поставляет, монтирует и обслуживает промышленное холодильное оборудование для молочнотоварных комплексов. За четырнадцать лет здесь прошли путь от малого сервиса до надежного партнера с собственным производством. О том, как это удалось, в проекте «Якасць па-нясвіжску» рассказали директор Олег Зизико и его заместитель Василий Шейко.
Начало пути: от земли — к делу, от одногруппников — к команде единомышленников
Оба руководителя — директор и его заместитель — родом из Несвижского района. Оба окончили Белорусский государственный аграрно-технический университет. Более того, они учились в одной группе. Два механика и два инженера-технолога в их команде — тоже выпускники БГАТУ. Узкая специализация, общие ценности, доверие, проверенное годами.
Директор Олег Зизико
— Мы «сельхозники», заканчивали один университет, работали в сельском хозяйстве, — вспоминает Василий Шейко. — Начинали в молочной отрасли — надо было помогать стране. В то время у нас был интерес не заработать, а чему-то научиться, чего-то достичь, понять, руками всё перекрутить. Зарплаты в сельском хозяйстве были небольшие, но мотивация — совсем другая. Мы «проходили» уборочные кампании: работали с шести утра до глубокой ночи. Понимали: в сельском хозяйстве по-другому нельзя.
Заместитель директора Василий Шейко
В 2012 году Олег Зизико принял решение создать предприятие узкой специализации. Не распыляться, а сфокусироваться на одном направлении: создание, обслуживание и наладка холодильного оборудования, в первую очередь для молочнотоварных комплексов.
— Ниша тогда была свободна, направление только начинало развиваться, район оказал поддержку, — поясняет Василий николаевич. — Решили попробовать, начали с сервисов и обслуживания.
Работали в нескольких соседних районах, общались с коллегами, понимали потребности хозяйств.
Начинали с малого. Но быстро увидели: кроме ремонта, хозяйствам нужно и новое оборудование. И у команды «ЭксБилд» хватало и физических мощностей, и технических компетенций, чтобы не просто обслуживать, но и производить.
— Технически мы подошли к тому, чтобы расширить спектр, — говорит Олег Юрьевич. — Кроме ремонта начали производить: танки-охладители, пастеризаторы, много другого оборудования, которое необходимо именно для села — для кормления, для поения, для технологических процессов на комплексах.
Токарь Юрий Карпач
В штате «ЭксБилд» сегодня двадцать девять человек. Из них семеро занимаются ремонтом, обслуживанием, сервисом. Несколько инженерно-технических работников. Все — на производстве. Специализация узкая, поэтому подбор кадров занимал долгое время. Пятнадцать специалистов имеют высшее образование. Те, кто с 2012 года, — «костяк». Те, кто пришел позже, — вливаются. Обучение, зарплата, социальный пакет, атмосфера — всё работает на удержание и рост специалистов.
Сегодня «в портфеле» общества — собственные разработки, включая одну из первых в Беларуси автоматическую мойку ведер. Система, которая помогает работникам ферм экономить несколько часов в день, снижает трудоемкость процесса, облегчает повседневный труд.
Электрогазосварщик Артём Данец
Сервис, который работает всегда: двадцать четыре на семь
Главный принцип «ЭксБилд» — доступность услуги. Техподдержка работает круглосуточно. Телефон включен постоянно. Выезд специалиста возможен в любой район, в любое время.
— Основной плюс у нас — добросовестное отношение к труду, — подчеркивает Олег Зизико. — Мы как хозяйственники понимаем: сервис должен быть постоянным. У нас он работает двадцать четыре на семь. Ребята на техподдержке выезжают и устраняют неполадки в течение суток в четырех областях страны.
К каждому клиенту — индивидуальный подход. Не шаблон, не конвейер, а поиск точек соприкосновения, понимание специфики хозяйства, его потребностей.
Основная зона ответственности «ЭксБилд» — многие сельхозпредприятия Минской, Гродненской и Брестской областей. Иногда работают в Витебской, но реже.
За пределами Беларуси география тоже есть. Ведется активная работа по продаже оборудования в Россию, Казахстан, Кыргызстан — страны Таможенного союза.
Комплектующие закупаются в Китае и Европе. Но в условиях изменения логистики компания активно развивает импортозамещение с участием белорусских и российских производителей.
— На сегодняшний день должна быть цепочка: ценовая политика, качество услуги, доступность и сроки сервиса, — формулирует Олег Юрьевич. — Когда эти три слагаемых присутствуют, тогда всё отлично получается. Тогда люди к нам возвращаются.
Слесарь по ремонту и обслуживанию систем вентиляции и кондиционирования Андрей Качура
«Сарафанное радио» вместо рекламы
Сегодня лучшая реклама для «ЭксБилд» — рекомендации клиентов. Здесь не делают ставку на интернет-продвижение.
— В нашем случае реклама работает не через интернет, а нас рекомендуют один одному через «сарафанное радио», — говорит Василий Шейко. — Это связано с тем, что у нас очень плотный и очень хороший сервис. Мало того, что качество хорошее, но и сервис. Не было такого, что кто-то остался без внимания, какой-то вопрос был не закрыт. Любые вопросы закрываются день в день. Глобальных нерешенных задач не бывает. Выезд, диагностика, ремонт — всё оперативно.
— У нас сервисный центр один — здесь, в Несвиже, но он работает по всей стране, — уточняет Олег Юрьевич. — На четыре области. Выехали — и в течение суток закрыли проблему.
Электромонтер по ремонту и обслуживанию оборудования Сергей Позняк и слесарь-ремонтник Андрей Колдомов
Энергоэффективность: технологии, которые экономят ресурсы
Одно из перспективных направлений — энергосберегающие решения. Предприятие разрабатывает системы для предварительного быстрого охлаждения молока. Жидкость поступает в танки уже охлажденной, что снижает потребление электроэнергии и улучшает качество сырья.
— Энергоэффективность у нас в приоритете, — говорит Василий Николаевич. — Большинство проектов связано с этим направлением. Чем быстрее молоко охлаждено, тем выше его качество. Многие объекты окупаются за год-два за счет экономии электроэнергии.
— Мы, хотя и небольшое предприятие, но вносим немалый вклад в сельскохозяйственную сферу нашего района, — уверен руководитель «ЭксБилд». — На сегодняшний день мы Несвижский район по промышленному холоду в сфере АПК закрываем весь. Если объект требует внимания — мы на месте в течение часа.
Бухгалтер 1-й категории Татьяна Пасикова, бухгалтеры Инна Оксинская и Екатерина Радейко, заведующая складом Ирина Ермак
На просьбу описать философию компании одним предложением, Олег Зизико отвечает без паузы:
— Успех зависит от внутреннего взаимоотношения в коллективе. Мы — команда. Земляки. Одногруппники. Специалисты, которые не бросают в беде.
Именно такой подход — человеческий, ответственный — и позволяет небольшой несвижской организации удерживать планку, заданную сильнейшими агропредприятиями страны. И двигаться дальше — с командой, с идеей, с верностью своему делу и своей малой родине.
Ольга МАРЧЕНКО.
Фото Анны КИСЕЛЬ.
