Мошенники ежедневно совершают сотни звонков белорусам, представляясь сотрудниками банков или госорганов, и под давлением пытаются выманить личные данные и деньги. Эта схема называется вишинг. Для того чтобы не попасться на уловки злоумышленников, МТБанк подготовил чек-лист: какие фразы выдают обманщика, а какую информацию настоящий специалист никогда не запросит.
Фразы, по которым можно распознать мошенника:
- «Никому не рассказывайте об этом разговоре. Даже сотрудникам банка. Вы участвуете в специальной операции».
- «Для сохранения денежных средств их нужно перевести на безопасный счет, либо задекларировать».
- «Назовите код, который пришел вам в смс».
Что никогда не спросит сотрудник банка:
- логины и пароли от учетных записей,
- смс-коды,
- пин-код карты,
- полный номер карты.
У любого банковского сотрудника есть строгий регламент взаимодействия с клиентом. Во время беседы для идентификации личности он может уточнить только первые и последние цифры карты, паспортные данные и кодовое слово. При разговоре со специалистом стоит обратить внимание на тон и манеру общения: в беседе не должно быть спешки, давления, угроз и тем более нецензурных слов.
Что делать, если сомневаетесь?
Если возникли сомнения, лучше завершить разговор и самостоятельно позвонить в кол-центр МТБанка по телефону 509-99-99 (любой мобильный оператор).
С актуальными схемами мошенничества можно ознакомиться на регулярно обновляемой странице на сайте МТБанка.
Следите за новостями МТБанка в социальных сетях. Подписывайтесь на наши аккаунты в Telegram, Instagram, TikTok и LinkedIn.
