Уже в это воскресенье, 26 июля, свой главный профессиональный праздник отметят работники торговли. В его преддверии мы рассказываем о людях и секретах успеха универсама в агрогородке Снов, где за прилавками стоят настоящие профессионалы, а покупатели уходят довольными покупками и с улыбкой.
Заведующий продовольственным магазином «Универсам Снов» Виктория Томашевская считает торговлю не просто работой, а семейной традицией: ее мама также работала в этой сфере. Сама Виктория Викторовна родом из Донецкой области, в Беларусь она приехала 1982 году. Сначала семья жила в Высокой Липе, где Виктория Викторовна начала работать в магазине Несвижского райпо, а позже, с рождением второй дочки, семья переехала в Снов. Именно тогда здесь как раз открывалась фирменная торговля агрокомбината.
Имея диплом Минского торгового техникума, Виктория Томашевская начинала товароведом в первом фирменном магазине СПК «Агрокомбинат Снов», который располагался в здании Сновского центра культуры. В 2003 году ее назначили заведующим магазином. Новая страница в истории универсама открылась в 2017 году. Агрокомбинат выкупил у несвижского райпо пустовавшее здание универмага в Снове, провел капитальную реконструкцию и разделил пространство на продовольственный и промтоварный отделы. Для предприятия это был первый магазин формата самообслуживания, который люди быстро оценили за удобство и экономию времени.
Летом нагрузка на продовольственный отдел возрастает в разы: в выходные в Снов едут гости из Минска, Барановичей, а в Несвижский район — и со всей страны. Ассортимент отдела впечатляет. Виктория Томашевская признается, что сама закупается исключительно в своем магазине, ведь здесь есть абсолютно всё. Налажены прямые поставки от «Савушкин продукт», «Беллакт», Минского молочного завода №1, Минского хладокомбината №1 и других компаний. Только мороженого на витрине около сорока видов!
В летний сезон взлетает спрос на полуфабрикаты собственного производства СПК «Агрокомбинат Снов»: шашлыки, охлажденные колбаски, маринованные крылышки и курицу-гриль. А вот овощи и фрукты летом берут меньше — у местных жителей всё свое с огородов, зато фруктовый ассортимент отлично идет зимой.
Главная гордость Виктории Томашевской — ее дружный коллектив. В профессиональный праздник она желает коллегам здоровья, успехов и «легкой смены», чтобы люди находили на полках именно то, что искали, и уходили довольными.
Непродовольственным отделом в магазине «Универсам Снов» руководит Алина Симоненко. В профессии она с далекого 1981 года — целых 45 лет! Окончив Минский техникум советской торговли, по распределению она попала в Несвиж, работала в магазине «Аленка» горпищеторга, да так и осталась жить в Несвиже, где за это время уже выросли дети и появились внуки.
Казалось бы, что может предложить в плане промышленных товаров сельский магазин, кроме самого необходимого? Но «Универсам Снов» ломает все стереотипы. Здесь представлены около 40 товарных групп и более 20 тысяч наименований! По словам Алины Васильевны, даже в Несвиже уже нет такого магазина, поэтому за покупками сюда регулярно приезжают из райцентра и соседнего Барановичского района. В наличии круглый год есть всё: от школьной формы до удобрений, грунта, закаточных крышек и бытовой химии.
Главное правило команды продавцов — слышать покупателя. Если нужного товара нет на полке, его привезут: просьбы записывают, а заказ исполняют в течение недели благодаря отлично налаженным поставкам.
Сегодня стационарным сельским магазинам приходится конкурировать с гигантами онлайн-торговли вроде Wildberries и Ozon. Но сновский универсам не сдается. Секрет успеха — в живом общении, удобном расположении, доступных ценах и человеческом отношении. В дни зарплаты в СПК и летом, когда приезжают дачники, в магазине настоящий аншлаг.
Успех отдела держится на коллективе, которому приходится быть настоящими «универсальными солдатами»: принять товар, выложить его и с улыбкой продать. Команда, на которую можно положиться, состоит из местных девушек: Ольга Лебедь, Ольга Лысюк, Ольга Терехович, Марина Сень, Виктория Деревлюк, которые знают в лицо каждого покупателя, а также сменный сотрудник Ольга Якубович. Работают они по скользящему графику ежедневно с 9 до 19 часов, имея два выходных в неделю. Сама же Алина Васильевна каждый будний день в 7 утра садится на фирменный автобус СПК «Агрокомбинат «Снов» в Несвиже и едет на работу.
Алина Симоненко помнит торговлю совсем другой: времена дефицита, талонов и очередей. Сегодня, в эпоху изобилия, покупатель стал избалованным, но «Универсам Снов» — это не просто витрины и кассовые аппараты. Это — центр притяжения для покупателей, где за прилавком стоят профессионалы, а богатый ассортимент способен удовлетворить запросы даже самого требовательного покупателя.
Ольга Лысюк, Ольга Лебедь, Алина Симоненко, Ольга Терехович и практикантка Радмила Гесь.
Ольга МАРЧЕНКО.
Фото Анны КИСЕЛЬ.
